Горячая линия Сбербанка

горячая линия сбербанкаПозвонив на номер горячей линии, любой из пользователей Сберегательного банка вправе получить консультацию эксперта. Решить вопросы, касающиеся услуг финансового учреждения, можно по телефону 0-800-555-555-0 или +7-495-500-5550.

Звонки бесплатны, если клиент банка находится в пределах страны, в любом из ее регионов. С его мобильного счета деньги будут сняты лишь в том случае, если он пребывает за границей. Сумма, которую он потратит на разговор со специалистом, зависит от тарифного плана мобильного оператора.

В момент соединения со службой техподдержки вам будет предложено найти раздел услуг, по которому нужно получить консультацию. Путем нажатия на определенную клавишу телефона, вы выберите:

  1. – блокировку пластиковой карты;
  2. – получите сведения о балансе;
  3. – узнаете о линейке продуктов, предоставляемых физическому лицу;
  4. – получите информацию об услугах для юридических лиц;
  5. – вас уведомят о нюансах бонусной программы «Спасибо».

Выбрав нужный раздел, прослушайте информацию в автоматическом режиме. Если ни один раздел не решает вашей проблемы, дождитесь связи с оператором и пообщайтесь с ним в живую.

Удобный сервис позволяет получать консультацию специалиста без посещения филиала Сбербанка.Чтобы владеть всей необходимой информацией, клиенты используют лишь клавиши телефона.сбербанк горячая линия

Какие вопросы решаются через службу поддержки клиентов?

По телефону контакт-центра граждане узнают:

  • Баланс карточного счета.
  • Количество бонусов, накопленных по программе «Спасибо».
  • Как заблокировать карту в случае ее потери или кражи.
  • Что нужно сделать, если банкомат «зажевал» купюры в момент обналичивания денежных средств с карты.
  • Как зарегистрироваться в онлайн-версии банка и зайти в личный кабинет.
  • О списке услуг, предоставляемых Сбербанком.

На этом перечень вопросов не заканчивается, он более обширен и решить их можно, не выходя из дома. Есть другой способ получения информации, не посещая отделений банка: каждый клиент имеет возможность изложить свою проблему и направить ее на почту help@sberbank.ru. Специалисты окажут поддержку, если связаться с ними в Твиттере, Фейсбуке, ВК или Одноклассниках.