Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

Как отменить платеж в Сбербанк ОнлайнУдобный сервис, разработанный специалистами крупнейшего банка страны, предпочитают многие клиенты. Быстрый перевод денежных средств на счета коммунальных хозяйств, пополнение баланса мобильного телефона и другие операции, связанные со списанием финансов, можно проводить за несколько минут. Чтобы ускорить процесс, многие держатели карт переносят ранее совершенные платежи в категорию «Шаблоны», тем самым сокращая время процедуры до пары кликов.

С одной стороны, это удобно, а с другой – приводит к недоразумениям, например, отправкой денег не на тот счет.

Можно ли аннулировать транзакцию, и как это сделать без вмешательства сотрудников банка?

Обстоятельства, требующие пересмотра действий

  • Деньги отправлены на счет, который не существует в реальности. Ситуация разрешится сама собой через десять дней, поскольку средства так и не придут по адресу и «зависнут» на резервном счете кредитно-финансового учреждения. Через указанный период финансы автоматически вернутся на карту клиента.
  • Платеж «ушел» мошенникам.
  • Деньги зачислены на ошибочный счет и требуют возвращения.

Как поступить в каждой из ситуации?

Если в первом случае все предельно ясно, и нужно только проявить терпение, то в двух других случаях действуйте как можно скорее.

Отмена платежа в Сбербанк Онлайн

Итак, средства выведены на некорректный счет, и операция находится в статусе обработки. Чтобы приостановить платеж и вернуть деньги, необходимо нажать на кнопку, подтверждающую отзыв средств. Способ подходит для платежей, совершенных после 21.00 или когда с момента перевода прошло не более трех часов. Если время упущено, действуйте, согласно нижеприведенной инструкции:

  1. Позвоните на горячую линию и поручите оператору отозвать средства в ручном режиме, это возможно, даже если платеж перешел в статус «Выполненные». Специалисту нужно назвать сумму, секретное слово, личные данные.
  2. Посетите офис, если два первых способа потеряли актуальность, и составьте заявку с приложением квитанции о транзакции. Банк принимает решение о возврате средств один месяц, причем, положительный ответ можно ожидать в том случае, когда получатель также является клиентом Сбербанка. Если это условие не выполнено, обращайтесь в отделение кредитно-финансового учреждения, где был открыт счет абонента.

Отозвать платеж через Сбербанк Онлайн по отмененной сделке можно, изучив условия договора, в котором значится пункт возврата денег при отсутствии услуги или товара. Еще один способ предусматривает общение с владельцем счета, возможно, история с невнимательностью будет иметь счастливый конец.

Если на ваши сбережения позарился мошенник, обратитесь в банк и напишите заявление в полицию. Банк рассмотрит обращение, но возврата денег он не гарантирует. Дело в том, что в договоре есть пункт, согласно которому клиент дает согласие на перечисление средств, когда вводит одноразовый пароль из СМС-сообщения.

Вернуть деньги поможет быстрая реакция правоохранительных органов, их полномочия позволяют заблокировать счет афериста для дальнейшего расследования.

Чтобы не столкнуться с проблемой возврата финансов, отправленных не по адресу, будьте внимательны при вводе реквизитов и не доверяйте мошенникам.