Как восстановить утраченную карту Сбербанка

Как восстановить карту Сбербанка
Как восстановить карту Сбербанка?

В одном из самых популярных банков РФ клиенты массово оформляют пластиковые носители для перечисления заработной платы. Клиенты, потерявшие бдительность, иногда сталкиваются с ситуацией, когда картой завладевает злоумышленник или она теряется. Что предпринять в таком случае, известно не всем, а между тем, оперативность и осведомленность помогут спасти сбережения.

В каких случаях следует обращаться в банк для восстановления пластика?

Необходимость в изготовлении новой карты возникает при:

  • Краже кредитки иди дебетового пластика.
  • Утере банковского продукта.
  • Ненамеренном повреждении и невозможности дальнейшего использования.

Немедленное принятие мер обязательно в первых двух случаях, поскольку риск безвозвратной потери денежных средств возрастает многократно. Мошенники воспользуются сбережениями клиента при первой же возможности, поэтому нужно действовать на опережение. Кредитки с солидной суммой денег на счету, попавшие в руки злоумышленников, становятся для них хорошей добычей.

Какие действия предпринять, чтобы восстановить карту?

Инструкция для держателей:

  • Позвонить в службу поддержки и попросить заблокировать пластик. Оператору колл-центра нужно сообщить кодовое слово, согласованное в момент выдачи платежного инструмента.
  • Когда опасность несанкционированного снятия наличности миновала, клиенту необходимо явиться в офис банка и подать заявление на восстановление карты.
  • Операция блокировки пластика определенного типа происходит на платной основе. Поэтому при визите в кредитно-финансовую организацию следует взять с собой нужную сумму, чтобы оплатить услугу.
  • Приняв заявление от клиента, сотрудник сообщит ему о примерной дате готовности новой карты, точное время для визита будет согласовано по телефону.

Если утраченная кредитка не являлась именной, то для ее восстановления не потребуется много времени. Новый экземпляр выдается держателю уже при первом посещении отделения банка, когда будет написано заявление. Кредитка, которая пострадала от порчи (поврежден чип или она сломалась полностью), не требует блокировки, ведь денежные средства, находящиеся на ее счету, остаются в целости и сохранности.

Дополнительные проблемы, возникающие у владельца утерянной карты, и способы их решения

Клиент, столкнувшийся с действиями мошенников, должен предпринять следующие действия:

  • Проверить баланс пластика, позвонив на горячую линию или обратившись к сотруднику банка. Таким образом, станет известно, успел ли злоумышленник уже воспользоваться платежным инструментом до момента его блокировки.
  • Заполнить заявление на выдачу остатка средств в офисе и получить их в кассе кредитно-финансового учреждения.

После всех манипуляций клиенту нужно подождать и в оговоренное время явиться в отделение для получения новой карты.